Кабмин утвердил новые правила возврата продуктов: что изменится с 2025 года.

Кабинет Министров Украины утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов

Правительство Украины на заседании 26 ноября 2024 года приняло решение об утверждении нового порядка возврата непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов. Этот порядок вступает в силу вместе с новой редакцией Закона Украины 'О защите прав потребителей'.

Заместитель Министра экономики Татьяна Бережная отметила, что предложенный механизм защиты прав потребителей позволит обеспечить защиту прав покупателей и решать спорные вопросы между бизнесом и потребителями без обращения в суд. Это станет эффективным механизмом защиты прав потребителей и позволит избежать ненужных проверок для добросовестного бизнеса.

Новый порядок предусматривает две возможности: замену непригодных или опасных продуктов на пригодные или выплату покупателю средств за возврат таких продуктов. Порядок также устанавливает четкие сроки возврата или замены продуктов, а также действия покупателя и продавца.

Согласно документу, продукты должны быть заменены или возвращены в течение установленных сроков с момента приобретения. Например, пищевые продукты, которые хранятся при температуре +6 °C, должны быть заменены или возвращены в течение суток, а продукты с предельным сроком потребления до 14 дней - не позднее трех календарных дней с момента приобретения.

Для случаев дистанционного приобретения продуктов, таких как онлайн торговля, порядок стартует с момента фактического получения покупателем продукции.